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我们承诺核心节点月度在线可用率不低于 99.94%，并保留 18 Tbps 峰值带宽储备以应对晚高峰。计划内的设备升级与线路割接安排在凌晨低峰时段进行，单次影响通常不超过 10 分钟，并提前 24 小时在客户端公告。因运营商骨干故障、自然灾害、政策调整等不可控因素造成的服务中断不计入可用率统计，我们会尽最大努力在 4 小时内恢复。
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