狗狗加速隐私政策

本政策自 2026 年 10 月 1 日起生效，说明狗狗加速在官网（gougouby.com.cn）与四个平台客户端中如何处理与你有关的信息。我们坚持「能少收就少收、能不存就不存」的原则：业务系统只保留维持加速服务运转所必需的数据，你访问过的域名与传输内容不在我们的记录范围内。

一、适用范围

本政策适用于狗狗加速官网、Windows / macOS / Android / iOS 客户端，以及在线客服与邮件支持渠道。若你在第三方平台下载客户端或通过第三方支付渠道完成订阅，该环节的信息处理同时受对应平台的政策约束，建议你在授权前阅读其条款。

二、我们收集的信息

• 账号信息：注册邮箱、加密后的登录口令摘要、订阅状态与到期时间。口令使用单向散列存储，我们无法还原为明文。
• 设备信息：操作系统名称与版本、客户端版本号、设备型号大类、语言与时区。这些数据用于向你下发匹配的节点列表与升级包。
• 连接信息：节点编号、连接起止时间、本次会话产生的流量与设备并发数，用于计费核对与容量规划。
• 支付信息：仅保存订单号、金额、支付渠道标识与退款状态。银行卡号、验证码等敏感字段由支付机构直接处理，不进入狗狗加速系统。
• 反馈信息：你在工单、邮件或客户端内提交的问题描述与主动上传的诊断日志。

三、信息的使用目的

• 完成账号鉴权、套餐开通与续费扣款，并生成账单记录；
• 按你的常用地区与延迟表现排序节点，提升连接成功率；
• 统计各节点的负载与故障率，安排扩容与线路调整；
• 识别异常登录与共享账号行为，保护账号资产安全；
• 在你主动提交工单时定位故障，必要时由工程师复现问题。

四、加密与存储安全

客户端与节点之间使用 AES-256-GCM 与 ChaCha20-Poly1305 双协议加密，密钥在每次连接时随机协商，并支持每 15 分钟自动轮换。存储层面，账号与计费数据落地前完成去标识化处理，数据库访问采用最小权限策略并留存操作审计记录。我们每季度进行一次内部安全自查，每年委托外部机构开展一次渗透测试，发现的高危问题在 72 小时内完成修复。

五、Cookie 与第三方统计

官网使用 Cookie 与本地存储记录界面偏好（例如是否已展开某个下拉菜单），此类信息不会与账号身份关联。官网同时接入第三方访问统计脚本，用于统计页面浏览量、访问来源与设备类型分布，帮助我们判断哪些技术文章更值得继续更新。统计脚本采用匿名标识，我们不会借此脚本采集你的输入内容或账号信息。你可以在浏览器设置中拒绝 Cookie，这不会影响客户端的正常加速功能。

六、信息的共享与对外提供

我们不会出售你的个人信息。仅在以下场景下向第三方提供必要数据：向支付机构提交订单号与金额以完成扣款；向云服务商提供主机运行日志以保障基础设施可用；依据法律法规要求或有权机关的正式法律文书配合调查。所有合作方均签署保密与数据保护条款，服务结束后按约定删除或匿名化相关数据。

七、日志保留期限

连接日志索引保留 7 天，到期后由定时任务自动清除；账单与订单记录按财务与税务要求保留，保留期内不与连接日志交叉关联。诊断日志仅在工单处理期间保存，工单关闭后 30 天内清除。我们不会为广告投放目的长期沉淀你的行为记录。

八、你的权利

• 查询与更正：在客户端「账号 - 个人资料」中查看并修改邮箱、昵称与设备备注；
• 撤回授权：在客户端设置中关闭开机自启、崩溃数据上报与体验改进计划；
• 导出数据：通过客服邮箱提交申请，我们将在 7 个工作日内提供账号与订单数据的结构化文件；
• 删除账号：在账号设置中发起注销，账号进入 15 天冷静期，冷静期内重新登录可撤销；冷静期结束后账号信息与设备记录一并删除，法定需保留的账单数据单独隔离存放。

九、未成年人保护

狗狗加速面向具备完全民事行为能力的用户提供付费服务。若监护人发现未成年人未经同意注册或充值，可通过客服邮箱提交证明材料，我们核实后协助办理退款并注销账号。

十、政策更新与联系方式

当业务模式或法律法规发生变化时，我们会更新本政策并在页面顶部标注生效日期；涉及权利范围调整的重大变更，将通过客户端内通知提前 7 天告知。如对本政策有疑问，可发送邮件至 support@gougouby.com.cn，或通过客户端「帮助与反馈」提交工单，我们会在 1 个工作日内回复。

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